Home Blog Xây dựng thương hiệu cá nhân cho Personal Trainer 101 – Hướng dẫn toàn tập

Xây dựng thương hiệu cá nhân cho Personal Trainer 101 – Hướng dẫn toàn tập

by Hải Béo
0 comment

Trong 8 năm làm Marketing trong ngành Fitness tôi đã gặp trên 500 bạn Personal Trainer và chủ phòng tập.

Có một câu hỏi luôn đau đáu trong tôi:

Tại sao ai cũng nói về thương hiệu cá nhân nhưng rất ít người thành công trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân.

KHÔNG THÀNH CÔNG tôi nói tới ở đây là:
Trong phòng tập khách hàng mục tiêu không biết bạn là ai? Điểm mạnh là gì? Có thể giúp họ điều gì?

Không thể phân biệt bạn với các PT khác trong phòng ngoài tên và đặc điểm bề ngoài.

Khi có nhu cầu khách hàng không bao giờ nghĩ tới bạn và đương nhiên họ không trả tiền cho dịch vụ của bạn.

Trên mạng xã hội chẳng có ai tương tác với bạn cả.

Tại sao ai cũng nói về thương hiệu cá nhân nhưng rất ít người thành công

Tại sao ai cũng nói về thương hiệu cá nhân nhưng rất ít người thành công

Trong nội dung này tôi sẽ chia sẻ một cách tổng quan nhất về thương hiệu cá nhân dành riêng cho Personal Trainer bằng kinh nghiệm, kiến thức và trải nghiệm trong 8 năm qua:

Thương hiệu cá nhân là gì?

“Tổng hợp tất cả những ấn tượng, niềm tin và tri giác mà con người ta có về một cá nhân”.

Thương hiệu cá nhân, nói ngắn gọn, là những ấn tượng tốt đẹp có chủ đích mà ta mong muốn gây dựng trong tâm trí người khác.

Thương hiệu cá nhân là tất cả những gì mọi người nhìn nhận được ở bạn về ngoại hình, tính cách, nghề nghiệp và các giá trị mà bạn đóng góp được cho xã hội. Cách bạn ăn mặc, đi đứng, giao tiếp, coaching… sẽ dần hình thành nên thương hiệu cá nhân trong suy nghĩ của người khác.

Tại sao Huấn luyện viên cá nhân (PT) nên làm thương hiệu?

Một thương hiệu cá nhân tồn tại dù bạn có tạo ra nó hay không. Nếu bạn không chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân của mình, bạn sẽ không kiểm soát được nó. Những người khác sẽ hình thành niềm tin của riêng họ về những gì bạn đại diện và lý do tại sao bạn đã tạo ra doanh nghiệp của mình.

*Xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ giúp bạn làm rõ và đạt được mục tiêu

  • Xây dựng thương hiệu cá nhân đòi hỏi bạn phải cực kỳ rõ ràng về những gì bạn muốn đạt được và giúp bạn thiết lập các mục tiêu để đạt được điều đó. Nó giúp bạn tạo ra tầm nhìn và sự hiện diện.
  • Khi có mục tiêu rõ ràng, hiểu các chỉ số đo lường, bạn sẽ tự đặt mình trong tư thế sẵn sàng để đối mặt với mọi khó khăn, thách thức trên hành trình vươn tới đích.

Bạn có thể đặt mục tiêu: Tôi muốn xây dựng thương hiệu cá nhân là một chuyên gia khắc phục sai lệch cho trẻ vị thành niên bằng tập luyện. Trong 2 năm tới tôi sẽ có 120 khách hàng mua dịch vụ.

Xác lập mục tiêu quyết định sự thành công của thương hiệu cá nhân

Xác lập mục tiêu quyết định sự thành công của thương hiệu cá nhân

*Tạo sự khác biệt – giúp bạn nổi bật giữa đám đông

Một khi bạn đã tạo dựng được thương hiệu cho riêng mình thì đó chính là một công cụ hữu hiệu giúp phân biệt bạn với đồng nghiệp và các đối thủ cạnh tranh.

Xây dựng thương hiệu là cơ hội để bạn cho khách hàng thấy những gì bạn biết và tại sao bạn biết và khi bạn đã có một thương hiệu tốt, đương nhiên bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn trong lĩnh vực hoạt động của mình.

Bạn có thể có kiến thức về dinh dưỡng tốt hơn đồng nghiệp của mình, nhưng nếu anh bạn đó đã chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân là chuyên gia về dinh dưỡng thì chắc chắn anh ấy sẽ nổi bật và đông khách hơn bạn.

Chẳng hạn…

Khi nữ giới sau sinh cần giảm cân họ sẽ nghĩ tới PT A

Khi cần tư vấn về cải thiện hiệu suất môn tenis họ sẽ nhớ tới PT B

*Cơ hội sẽ đến với bạn nhiều hơn

Một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ sẽ dẫn đến vô vàn cơ hội, bao gồm:

  • Phỏng vấn xin việc
  • Thực tập, thử việc.
  • Quan hệ trong phòng tập
  • Cân nhắc thăng chức, tăng lương
  • Chương trình ưu đãi

Giả sử khi bạn đến xin việc tại một phòng tập, ai mà chẳng thích nhận một người có thương hiệu cá nhân tốt và nổi tiếng phải không?

 *Xây dựng uy tín – Bán sản phẩm với giá cao

Bản chất con người vốn luôn cố gắng né tránh nguy hiểm và hướng đến những lựa chọn an toàn. Xây dựng thương hiệu cá nhân giúp bạn trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực của mình.

Nếu bạn bán một sản phẩm thì bạn sẽ phải cạnh tranh về giá, nhưng bạn bán thương hiệu thì giá sẽ không còn quá quan trọng nữa.

virus-Corona-và-doanh-số-phòng-tập

Một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ là cái cớ chính đáng cho việc ấn định mức giá cao cho dịch vụ của bạn

Một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ là cái cớ chính đáng cho việc ấn định mức giá cao cho dịch vụ của bạn. Nếu không có thương hiệu, bạn sẽ bị cạnh tranh khốc liệt về giá và bị nhăm nhe đánh bại bởi nhiều đối thủ.

Tại sao người tiêu dùng chấp nhận trả giá cao hơn cho sản phẩm có thương hiệu thay vì sản phẩm với chất lượng tương đương của một hãng không tên tuổi? Do chất lượng? Vẻ ngoài bao bì? Cảm giác mà thương hiệu mang lại? Hay do vị trí thương hiệu trên thị trường? Câu trả lời là cả 3 yếu tố trên. Một thương hiệu thành công là một thương hiệu có thể kiếm nhiều tiền hơn từ việc cam kết sẽ luôn luôn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

NGUYÊN TẮC 3C TRONG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN
3C: Rõ ràng, tập trung (Clarity), nhất quán (Consistency) và kiên trì (Constancy)

Tính rõ ràng: Dan Schawbel đã nói rằng “nếu bạn muốn được cho rằng bạn biết tất cả, thì bạn sẽ được nghĩ rằng bạn không biết gì” (If you want to be known for everything, you’ll be known for nothing).
Tính rõ ràng là đặc điểm của một thương hiệu mạnh. Một thương hiệu mạnh phải chỉ rõ được cái gì là mình và cái gì không phải mình

Tính nhất quán: Nhất quán có nghĩa là sự thống nhất trong thông điệp truyền tải, thống nhất giữa nói và làm, thống nhất giữa truyền thông và thực tế.

Tính kiên trì: Một thương hiệu được coi là mạnh mẽ nếu nó liên tục xuất hiện trước mắt công chúng hoặc sự quan tâm của giới truyền thông.

Quy trình xây dựng thương hiệu cá nhân

Bước 1: Xác định mục đích của thương hiệu cá nhân

Câu hỏi đầu tiên bạn nên đặt ra trước khi làm thương hiệu cá nhân chính là:

Tại sao bạn muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân?

Những mục tiêu nào bạn hy vọng đạt được thông qua thương hiệu cá nhân?

  • Có thể bạn muốn có một thương hiệu cá nhân để thăng tiến nhanh hơn trong sự nghiệp.
  • Có thể bạn muốn sử dụng hình ảnh của mình làm quảng cáo
  • Hoặc đơn giản bạn cần nhiều người biết tới để bán một sản phẩm nào đó liên quan

Dù mục tiêu của bạn là gì, bạn cần có một tầm nhìn rõ ràng để bạn luôn biết rằng tại sao mình lại làm những việc mình đang làm.

Điều này giúp bạn đặt nền tảng và giữ cho động lực làm thương hiệu cá nhân được duy trì lâu dài.

Bước 2: Khách hàng của bạn là ai?

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu giúp bạn biết chính xác khách hàng của bạn hướng đến là ai và giải pháp của bạn cung cấp thế nào cho phù hợp.

HÃY VIẾT RA THẬT RÕ RÀNG 5 YẾU TỐ NÀY
Demographic (Nhân khẩu học): Giới tính, độ tuổi, thu nhập, tình trạng hôn nhân, khu vực sống …

Insight (Sự thật ngầm hiểu): Suy nghĩ ẩn sâu trong tâm trí khách hàng và điều đó thôi thúc họ hành động và mua hàng. Thực tế, khách hàng mua hàng bằng cảm xúc chứ không phải lí trí.

Customer behavior (Hành vi): Hành vi khách hàng là cách khách hàng lựa chọn và sử dụng dịch vụ. Quá trình này chủ yếu liên quan đến sự biến đổi của các yếu tố tâm lý, động lực và hành vi.

Media Preference (Kênh truyền thông yêu thích): Biết rõ thói quen về kênh truyền thông sẽ giúp bạn tiếp cận đúng nội dung và định dạng phù hợp với khách hàng.

Influence (Người ảnh hưởng tới việc ra quyết định): Ai sẽ là người ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua của họ, hãy tác động tới người đó.

Bạn vẽ chân dung khách hàng càng cụ thể, tiếp cận càng đúng

Bạn vẽ chân dung khách hàng càng cụ thể, tiếp cận càng đúng

Bước 3: Tìm hiểu chính mình

Một khi bạn có mục tiêu rõ ràng, bạn có thể bắt đầu tiến hành nghiên cứu chính mình.

“Biết mình biết người, trăm trận trăm thắng”

–Tôn Tử

Hãy tự mình trả lời các câu hỏi sau: 

  • Bạn muốn mọi người biết bạn là ai? Giỏi về cái gì?
  • Bạn giải quyết tốt nhất vấn đề gì cho khách hàng của mình?
  • Giá trị cốt lõi bạn muốn xây dựng là gì?

Bước 4: Hiểu rõ sân chơi

Để nổi bật trên thị trường, hiểu chính mình là chưa đủ.

Bạn cần phải biết rõ mình đang chơi trên sân chơi nào? đối thủ của mình là ai?

Hiểu rõ sân chơi sẽ giúp bạn đưa ra chiến lược phù hợp

Hiểu rõ sân chơi sẽ giúp bạn đưa ra chiến lược phù hợp

Giả sử trên quy mô nhỏ bạn đang làm ở một phòng tập gần trường đại học và khách hàng hầu hết là sinh viên và người có thu nhập thấp. Bạn có nên bán gói tập giãn cơ với mức giá 500k/buổi và định vị mình là một chuyên gia phục hồi chức năng?

Nếu trong phòng của bạn đang có một Personal Trainer chỉ cần nhắc tới giảm mỡ cho phụ nữ sau sinh là mọi người nhắc tên anh bạn đó. Bạn có nên tiếp tục định vị mình giống như vậy?

Bước 5: Giới thiệu mình thật đắt

Bước 6: Khách hàng ở đâu bạn ở đó

Bước 7: Xây dựng kế hoạch nội dung – tạo dựng mối quan hệ

Bước 8: Lắng nghe và điều chỉnh

Nên làm thương hiệu cá nhân trên Page hay Profile?

Tại sao lại là Page hay Profile mà không phải các mạng xã hội khác?

Trong những năm gần đây, Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Đa phần khách hàng và những người xung quanh chúng ta đều sử dụng Facebook nên chúng ta sẽ tập trung vào kênh này trước nhé.

Nên làm thương hiệu cá nhân trên Page hay Profile?

Nên làm thương hiệu cá nhân trên Page hay Profile?

Chắc hẳn rất nhiều người có cùng câu hỏi này: Facebook Fanpage và Profile cá nhân: Cái nào tốt hơn cho thương hiệu cá nhân của bạn?

Trong nội dung này tôi sẽ không đưa cho các bạn câu trả lời chính xác mà chỉ đưa ra những thông tin để dựa vào đó bạn tự lựa chọn cho mình phương án tối ưu nhất.

1.Phạm vi tiếp cận hữu cơ (Organic Reach)

Phạm vi tiếp cận hữu cơ có nghĩa là có bao nhiêu người bạn có thể tiếp cận miễn phí trên Facebook bằng cách đăng lên trang của bạn.

Trong vài năm qua, Facebook đã giảm lượng tiếp cận tự nhiên (organic reach) ở các fanpage từ 25% xuống còn 5% và nay là 2-3%/ tổng lượng người like page.

Về phạm vị tiếp cận hữu cơ thì Profile vẫn được ưu tiên và có lợi thế hơn Fanpage.

Thanh niên này đã bóp reach làm anh em đao đứng rất nhiều lần

Thanh niên này đã bóp reach làm anh em đao đứng rất nhiều lần

 

2. Thống kê và phân tích số liệu

Với profile cá nhân, bạn chỉ có tối đa là 5000 friends, trong khi với Fanpage lượng fan là không giới hạn.

Nhưng với Profile cá nhân, bạn không thể biết được là những thông tin bạn đưa lên Facebook có bao nhiêu bạn bè của bạn đọc được và bao nhiêu phản hồi lại những thông tin đó, hay đơn giản là bao nhiêu người vào profile của bạn.

Fanpage cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin để bạn có thể hiểu hơn về các fan của mình

Fanpage cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin để bạn có thể hiểu hơn về các fan của mình

Ngược lại, Fanpage cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin để bạn có thể hiểu hơn về các fan của mình.

Ví dụ như các chỉ số cơ bản có: like, people talking about this, reach.

Và khi vào phần “Insight” thì sẽ có thêm các thông tin cụ thể hơn như: số like trong một khoảng thời gian xuất phát từ đâu, nhân khẩu học (giới tính, thành phố, quốc gia, ngôn ngữ…) của những fan tương tác với fanpage của bạn…

3.Quản lý

Nếu là profile cá nhân thì rõ ràng bạn phải share cho nhau tên đăng nhập, password thì nhiều người mới có thể quản lý được. Việc này chắc chắn sẽ làm giảm bảo mật, tăng nguy cơ bị mất face của bạn.

Bên cạnh đó, với việc tách fanpage và profile cá nhân riêng thì sẽ giúp bạn có thể cùng một lúc quản lý được nhiều page khác nhau, không cần thiết phải thoát ra rồi đăng nhập lại.

Về việc quản lý thì có lẽ Fanpage chiếm ưu thế hơn.

4. Tỷ lệ tương tác tự nhiên Fans vs Friends

Với một Profile, việc kết nối với những người cùng chí hướng sẽ dễ dàng hơn nhiều. Những người bạn trên Profile cũng sẽ cảm thấy thoải mái và dễ dàng hơn khi chia sẻ những nội dung của bạn.

Profile giúp việc kết nối với những người cùng chí hướng sẽ dễ dàng hơn

Profile giúp việc kết nối với những người cùng chí hướng sẽ dễ dàng hơn

Trên Page thì bạn sẽ phải mời người thích trang hoặc chạy quảng cáo để có thêm Fan. Còn Profile thì có lẽ sẽ dễ dàng kết bạn và tỷ lệ kết bạn sẽ cao hơn nếu bạn có một hồ sơ đầy đủ và bắt mắt.

Với Profile cá nhân bạn có thể theo dõi nhiều người mà không cần phải kết bạn, nhưng Fanpage thì không.

Yếu tố tỷ lệ tương tác này thì có lẽ Profile sẽ chiếm ưu thế hơn.

5. Quảng cáo và trả phí

Khi bạn sở hữu một Fanpage thì bạn có thể đăng các quảng cáo tới một nhóm đối tượng bạn muốn hướng đến, Profile thì không.

Với phương pháp quảng cáo trả phí, bạn có thể lựa chọn đối tượng cụ thể, những đối tượng mà bạn nghĩ là họ phù hợp với kinh doanh hay sản phẩm của bạn và tiếp cận được một số lượng người cực kỳ lớn.

Với quảng cáo facebook, giúp bạn tạo ra kết quả nhanh hơn mà facebook profile không thể làm được.

Tuy nhiên, một điều bất tiện là đối với quảng cáo facebook, bạn cần phải bỏ thời gian để học những kỹ thuật chiến thuật để có thể áp dụng một cách hiệu quả cũng như cần phải lên kế hoạch kinh phí cho nó.

Quảng cáo giúp bạn tiếp cận được một số lượng người cực kỳ lớn

Quảng cáo giúp bạn tiếp cận được một số lượng người cực kỳ lớn

6. Các tính năng bổ sung

Ngoài các điểm trên thì fanpage cũng được Facebook hỗ trợ một số tính năng khá hay khác như: hẹn giờ post bài, hay các tab riêng cho fanpage.

Các tab giúp bạn có thể đưa thêm các tính năng mới vào trực tiếp fanpage của bạn như đưa gian hàng  ngay trên trang fanpage, tạo trang welcome ấn tượng… Đây cũng là nơi bạn có thể sáng tạo và đưa ra các chiến dịch marketing tương tác hiệu quả hơn với thành viên trên Fanpage..

Các tính năng bổ trợ thì Fanpage mới có thể làm được

Có lẽ sau khi đi qua các yếu tố giữa Page và Profile các bạn đã phần nào đưa ra được quyết định cho mình rồi phải không?

Quan điểm cá nhân tôi: Nếu bạn mới bắt đầu làm thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội, hãy tối ưu thật đầy đủ Bio và làm cho Profile của mình thật hấp dẫn và nhất quán.

Tobe continue ..... Tôi sẽ update thêm thông tin 23h vào hàng ngày, hãy vào xem nhé.
  • 7 lý do Personal Trainer khiến PT thất bại trong việc làm Thương hiệu cá nhân
  • Làm thế nào xây dựng thương hiệu và tiếp cận khách hàng trên MXH?
  • Phòng tập có nên phát triển thương hiệu cá nhân của mỗi PT theo lĩnh vực khác nhau không?
  • Định vị và giới thiệu thế nào để tạo sự khác biệt?

Related Posts

Leave a Comment