Tạo lập thói quen mới cho khách hàng, khó hay dễ?

0
317
Tạo lập thói quen mới cho khách hàng, khó hay dễ
Tạo lập thói quen mới cho khách hàng, khó hay dễ

Khi bạn tiếp nhận đào tạo một khách hàng, điều quan trọng nhất bạn nên nhớ rằng những thói quen mới bạn chuẩn bị dạy cho họ có khả năng là “không bình thường” đối với họ.

Vì nó có thể là những thói quen hoàn toàn mới.

Có thể ban đầu họ sẽ làm rất tốt nhưng sau một thời gian dài, hoặc cảm thấy khó khăn khách sẽ có xu hướng trở lại những thói quen “bình thường” cho dù động cơ ban đầu có lớn thế nào đi nữa.

Cung cấp cho khách hàng những kiến thức mới liên tục
Cung cấp cho khách hàng những kiến thức mới liên tục

Việc quan trọng nhất bạn phải làm là kèm cặp và hỗ trợ để tạo lập thói quen mới.
Như vậy khách hàng sẽ có môi trường tốt nhất để đạt được mục tiêu mà bạn và họ đã cam kết cùng nhau thực hiện.

Để giải quyết vấn đề này chúng ta cần quan tâm đến 3 yếu tố:

KÈM CẶP THƯỜNG XUYÊN

Khách hàng sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​quá trình huấn luyện nếu bạn cung cấp cho họ sự hỗ trợ và kiến thức cập nhật liên tục.

Việc kèm cặp thường xuyên này nên được thực hiện dưới hình thức các bài học thiết thực về dinh dưỡng, các bài học về lối sống, các công thức nấu ăn, các tip đi chợ, và hơn thế nữa.

Có thể bạn sẽ hỏi tại sao lại là những bài học này?

Vâng, hãy nhớ rằng khách hàng của bạn phải chịu những áp lực, cản trở dinh dưỡng rất giống nhau.

Thường thì họ sẽ có những thói quen xấu kiểu dưới đây:

  • Chỉ ăn 1 đến 2 bữa ăn mỗi ngày
  • Bỏ bữa sáng hoặc một bữa nào đó trong ngày
  • Nạp quá nhiều calo dạng đường
  • Ăn quá ít Protein
  • Ăn quá nhiều thức ăn nhanh, thực phẩm đóng hộp

Bạn có thể quá quen với những thói quen ăn uống xấu này, và bạn biết rằng khách hàng của mình đang ăn theo kiểu này trong một khoảng thời gian.

Bạn nên biết rằng thói quen rất khó thay đổi, họ có thể cần một thời gian dài để làm quen và thích ứng với thói quen dinh dưỡng mới. Khi đối mặt với khó khăn, con người sẽ có xu hướng quay trở lại thói quen cũ và dễ dàng.

thói quen rất khó thay đổi, họ có thể cần một thời gian dài để làm quen và thích ứng với thói quen dinh dưỡng mới
Thói quen rất khó thay đổi, họ có thể cần một thời gian dài để làm quen và thích ứng với thói quen dinh dưỡng mới

Khi bắt đầu tiếp cận những hành vi mới do bạn đưa ra, ban đầu khách hàng có thể thực hiện rất tốt.

Nhưng nếu những hành vi này không được nhắc lại liên tục, nhiều khả năng khách hàng sẽ trở lại thói quen cũ thường ngày.

Bằng cách kèm cặp và cung cấp thêm kiến thức bạn sẽ giúp khách hàng phá vỡ lối mòn này.

Trong toàn bộ thời gian đào tạo, khách hàng sẽ bắt đầu điều chỉnh theo một thói quen mới và bạn sẽ liên tục cập nhật và cung cấp thông tin về tương lai, kết quả họ sẽ đạt được.

TẠO LẬP THÓI QUEN MỚI

Ngoài những hành vi quen thuộc của khách hàng, trong quá trình huấn luyện, khách hàng chắc chắn sẽ bị tấn công bởi những thông điệp không đầy đủ hoặc sai lầm từ bạn bè, gia đình và các phương tiện truyền thông.

Có hàng triệu cuốn sách, bài báo trên tạp chí và tin tức mỗi ngày thảo luận về tập thể dục, dinh dưỡng và thực phẩm bổ sung.

Tại sao nhiều đến vậy?

  • Ngành Fitness là một ngành phát triển với tốc độ rất nhanh
  • Các hãng thực phẩm bổ sung đã đổ không biết bao nhiêu tiền vào truyền thông để quảng bá sản phẩm
  • Các thương hiệu cạnh tranh nhau bằng những tranh cãi trên mạng xã hội

Kết quả cuối cùng là tất cả mọi người đều bị bối rối, quá tải thông tin.

Bằng cách cung cấp thông tin một cách liên tục và thường xuyên, bạn sẽ giúp khách hàng đỡ bối rối trong thời đại quá tải thông tin và giải quyết những thắc mắc, khó hiểu ngay khi họ cần.

Nếu khách hàng của bạn có những mối quan hệ tuyệt vời thì bạn đã thành công được bước đầu rồi.
Nếu khách hàng của bạn có những mối quan hệ tuyệt vời thì bạn đã thành công được bước đầu rồi.

QUAN TÂM ĐẾN CÁC MỐI QUAN HỆ XÃ HỘI

Cuối cùng, một yếu tố ảnh hưởng không kém đến tâm lý của khách hàng, đó là gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…

Những người này có thể làm ảnh hưởng đến lối sống, suy nghĩ và mục tiêu của khách hàng.

Nếu khách hàng của bạn có những mối quan hệ tuyệt vời thì bạn đã thành công được bước đầu rồi.

Nếu không, bạn phải là người hỗ trợ và tiếp thêm động lực cho khách hàng để cùng đạt được mục tiêu.