SMS Marketing cho Personal Trainer thị trường đang bỏ ngỏ

0
698
SMS-Marketing-cho-Personal-Trainer
SMS-Marketing-cho-Personal-Trainer

Bạn là Personal Trainer? Bạn có muốn sử dụng công nghệ để có lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác?

Sẽ không thành vấn đề nếu bạn là một HLV mới đang cố gắng tìm kiếm khách hàng hoặc mong muốn có được sự tín nhiệm từ họ, SMS marketing có thể giúp bạn phát triển công việc và củng cố mối quan hệ với khách hàng.

Thay vì chiến đấu để được chú ý giữa đống email và liên tục thay đổi cách tiếp cận trên mạng xã hội, dịch vụ SMS có thể giúp giảm tỷ lệ mất khách hàng và tăng lượt giới thiệu của bạn ở mức giá phải chăng hơn (và hiệu quả hơn).

Như bạn sẽ thấy trong hướng dẫn này, hình thức giao tiếp phổ biến này có thể là tấm vé để bạn mở rộng quy mô tiếp cận trong khi vẫn giữ cách tiếp cận cá nhân hóa mà khách hàng của bạn sẽ kết nối.

Có một vài lý do khiến SMS marketing đáng để bạn dành thời gian.

Tại sao các PT nên cân nhắc sử dụng SMS Marketing?

Nhìn xung quanh bất kỳ đám đông nào và bạn sẽ thấy hầu hết mọi người đều dán mắt vào điện thoại của họ.

Dưới đây là số liệu thống kê năm 2018:

      • Những người từ 18-24 tuổi xem điện thoại của họ 74 lần mỗi ngày .
      • Những người trong độ tuổi 25-34 xem điện thoại ở mức 50 lần mỗi ngày
      • Và những người 35-44 tuổi trung bình khoảng 35 lần hàng ngày.

Không phải email và phương tiện truyền thông xã hội mới thu hút sự chú ý của mọi người. Tin nhắn văn bản có tỷ lệ được xem cao nhất ở mức 99%.

SMS Marketing là vũ khí cạnh tranh cực mạnh cho Personal Trainer
SMS Marketing là vũ khí cạnh tranh cực mạnh cho Personal Trainer

Nhờ tính chất dễ sử dụng, nhanh chóng và giá cả phải chăng, nên không có gì ngạc nhiên tại sao chúng lại chiếm tỷ lệ cao vót.

Và hình thức giao tiếp thân mật này không chỉ là phương pháp ưa thích để sử dụng với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp - nó còn có thể mang lại lợi ích cho các PT để giữ liên lạc với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

Nhưng bạn cần xây dựng một danh sách những người trong danh sách trước khi bắt đầu chiến dịch SMS marketing.

Tìm kiếm và thêm mới khách hàng vào danh sách

Bạn không nên đặt nặng việc phát triển công việc bằng SMS.

Hãy đừng coi mọi người bạn gặp như một khách hàng tiềm năng cần được chuyển đổi ngay lập tức.

Thay vào đó, bạn nên xem việc phát triển danh sách khách hàng mới của mình như một cách để bắt đầu mối quan hệ với từng khách hàng.

Thông qua các tin nhắn văn bản hàng loạt, bạn có thể xây dựng các mối quan hệ mới này và nói với khách hàng rằng bạn là huấn luyện viên cá nhân.

Điều này có thể không xảy ra trong lần giới thiệu đầu tiên của bạn, nhưng qua thời gian và sử dụng chiến lược tiếp thị SMS phù hợp, nó sẽ sớm thành hiện thực và là một vũ khí cực mạnh để tăng sự cạnh tranh.

Vì vậy, mỗi khi bạn gặp một khách hàng tiềm năng, hãy xin phép họ để thêm họ vào danh bạ của mình.

Dưới đây là 3 cách để gặp gỡ khách hàng tập thể dục và khuyến khích họ đăng ký:

  • Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đưa khách hàng vào danh sách tin nhắn văn bản của bạn. (Tạo một nguồn miễn phí hoặc cung cấp một mã phiếu giảm giá nhỏ cho những người đăng ký mới và họ sẽ có nhiều khả năng đăng ký hơn.)
  • Cung cấp bữa ăn trưa, tham gia những buổi giao lưu hoặc hội thảo y tế miễn phí cho các doanh nghiệp địa phương hoặc trong các sự kiện sức khỏe cộng đồng. Nó là một cách tuyệt vời để giáo dục cộng đồng và nâng cao nhận thức đồng thời xây dựng các mối quan hệ mới.
  • Sử dụng blog, podcast, video, phương tiện truyền thông xã hội với nội dung hấp dẫn khác để thể hiện kiến ​​thức của bạn. Trên các nền tảng này, hãy chừa chỗ để khách hàng có thể điền thông tin và nguồn để họ có thể tìm đến bạn.

Khi bạn đã có thêm những khách hàng tiềm năng này vào danh sách của mình, việc tiếp theo là khiến khách hàng đó biết và quan tâm đến dịch vụ của bạn.

Dưới đây tôi sẽ chỉ cho bạn ba cách tốt nhất để làm điều đó.

Làm thế nào bạn có thể chăm sóc danh sách khách hàng tham gia

Giao tiếp thường xuyên qua SMS có thể phát triển công việc và tạo ra những khách hàng trọn đời. Đây là cách để thực hiện điều đó:

1. Gửi chương trình đặc biệt & lịch trình tập luyện

Đối với những khách hàng mới và những khách hàng hiện tại, nó rất hữu ích để tạo hứng thú và khiến mọi người thử những điều mới.

Cung cấp mã giảm giá và chia sẻ tin nhắn về các chương trình mới sắp ra mắt của bạn là hai cách tuyệt vời để làm điều đó.

Vì vậy khi mọi người đồng ý follow bạn, hãy gửi tin nhắn cho họ biết bạn đang làm gì và họ có thể mong đợi điều gì từ bạn.

Sau khi mọi người tìm hiểu và hứng thú với dịch vụ của bạn, họ sẽ dễ dàng trở thành khách hàng của bạn hơn.

2. Gửi tin nhắn chăm sóc và sát sao

Dù khách hàng có chăm chỉ tập luyện như thế nào đi nữa, chế độ dinh dưỡng vẫn là một yếu tố vô cùng quan trọng.

Ví dụ: Hãy gửi tin nhắn hỏi thăm và nhắc nhở để tư vấn và giúp đỡ khách hàng chọn một bữa ăn một cách khôn ngoan.

Thoạt đầu có vẻ như việc này chỉ hoàn toàn là giúp đỡ khách hàng, nhưng bạn đang giúp chính mình đó. Khi khách hàng có một chế độ dinh dưỡng tốt và tuân thủ, họ sẽ đạt được mục tiêu đề ra đúng như lời cam kết ban đầu của bạn.

Chốt lại, hãy gửi những tin nhắn chăm sóc và sát sao khách hàng của mình, mục đích cuối cùng là đạt được mục tiêu ban đầu chúng ta đã đề ra.

Và tất nhiên bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng từ những Feedback kết quả tốt.

3. Gửi lời nhắc lịch tập

Không có chương trình và quy mô lớp học nhỏ là hai vấn đề nan giải của mọi PT.

Nhưng tin tốt là không có gì hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Mặc dù bạn có thể không thể loại bỏ chúng hoàn toàn, nhưng bạn có thể đảm bảo rằng chúng sẽ không biến thành một vấn đề lớn ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng của bạn bằng cách sử dụng lời nhắc tin nhắn văn bản.

Gửi-lời-nhắn-nhắc-nhở-tập-luyện
Gửi lời nhắc nhở vui vẻ một ngày trước buổi học và ít nhất một giờ trước khi bắt đầu để bạn và khách hàng không quên.

Gửi lời nhắc nhở vui vẻ một ngày trước buổi học và ít nhất một giờ trước khi bắt đầu để bạn và khách hàng không quên.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các HLV bootcamp ngoài trời nơi thời tiết có thể thay đổi nhanh chóng.

Bây giờ có thể bạn đã định hình rõ hơn về cách SMS marketing có thể giúp bạn phát triển công việc và tăng số lượng khách hàng hiện tại, bước tiếp theo của bạn là bạn sẽ gửi tin nhắn bằng cách nào.

Công cụ sử dụng để làm SMS Marketing

Ở trên Thế giới các công cụ gửi SMS Marketing rất phổ biến như:

  • https://hello.wavecell.com
  • https://www.twilio.com
  • https://www.bulksms.com/

Nhưng nếu khách hàng của bạn ít (không quá 100 người) thì chúng ta có thể tự lên kế hoạch và gửi tin nhắn bằng tay vẫn rất hiệu quả.