Personal Trainer, bạn có thực sự chuyên nghiệp?

0
1028
PT chuyên nghiệp
Làm thế nào để chuyên nghiệp hơn trong nghề Personal Trainer ?

Các “Chuyên gia đào tạo” cần dừng việc lạm dụng quyền lực đối với khách hàng.

Hãy phục vụ khách hàng tốt hơn và cải thiện dịch vụ để khách hàng cảm thấy hài lòng và đạt mục tiêu cuối cùng.

Không có ai hoàn hảo cả, ai cũng có những sự thiếu hiểu biết nhất định về một khía cạnh nào đó.

Và điều này thực sự nguy hiểm khi những “chuyên gia” này lạm dụng quyền và chia sẻ những sự thiếu hiểu biết đối với khách hàng.

Trên thực tế huấn luyện viên cá nhân là người nắm giữ rất nhiều “quyền lực“.

Khách hàng giao phó tiền bạc, thời gian và sức khỏe của mình cho huấn luyện viên cá nhân.

Năng lực của huấn luyện viên rất quan trọng

Nhưng quan trọng nhất là khách hàng đặt niềm tin vào năng lực của huấn luyện viên nên họ hoàn toàn tin tưởng vào những điều HLV bảo họ làm.

Việc trở thành khách hàng trong dịch vụ huấn luyện viên cá nhân không đơn giản. Bởi vì một buổi huấn luyện và các hoạt động huấn luyện trong một buổi tập có thể tác động đáng kể đến cách khách hàng cảm nhận về bản thân mình.

Nếu một PT sử dụng phương pháp huấn luyện mà gây ảnh hưởng tiêu cực đến thể chất hoặc tinh thần của khách hàng thì điều này thật sự rất nguy hiểm.

Nhưng mấu chốt của vấn đề này nằm ở đâu? Trong những năm qua, tất cả những lời thì thầm này đã lan truyền trên mạng:

  • Bảo khách hàng tập các bài khó khi khách chưa đủ khả năng thực hiện.
  • Để cho khách hàng tập deadlift với kỹ thuật sai hoàn toàn
  • Bắt khách hàng thực hiện các chuyển động ballistic ( đứng lên ngồi xuống nhanh) khi họ chưa sẵn sàng
  • Không điều chỉnh cường độ để phù hợp với khả năng, mục tiêu và nhu cầu của khách hàng.
  • Tập trung vào số lượng lần tập thay vì chất lượng của những lần tập
  • Không cho khách hàng thời gian nghỉ phù hợp để tối ưu kết quả tập luyện và đảm bảo sự an toàn đối với sức khỏe của khách hàng.

…..

Các hậu quả đem lại không phải lúc nào cũng nghiêm trọng nhưng nguyên do sâu xa của những sự sai lầm này đều xuất phát từ một vấn đề.

  • Mục tiêu của huấn luyện viên là làm cho bản thân trở nên nổi tiếng và có thêm nhiều khách hàng hơn.
  • Có thể anh ta muốn xây dựng danh tiếng.
  • Có lẽ anh ấy muốn được biết đến là một người giúp tạo động lực thúc đẩy mọi người vượt qua giới hạn của bản thân.

Nhưng có thể kiến thức chuyên môn của anh ấy chưa đủ để làm điều đó.

Có những PT do chưa đủ kiến thức nhưng lại cố gắng làm mọi cách để giúp khách hàng đạt được mục tiêu tập luyện dù cho đôi khi điều đó là có hại cho sức khỏe của khách hàng.

Đó là một cách tiếp cận đem lại những tai tiếng cho ngành huấn luyện viên cá nhân và đã đến lúc chúng ta cần chấm dứt điều này.

Nhưng bằng cách nào bây giờ?

Tôi thường khuyên các huấn luyện viên cá nhân phải đề ra cho bản thân những tiêu chuẩn huấn luyện cao hơn. Để làm được điều đó, trước tiên chúng ta phải nâng cao kiến thức và kỹ năng huấn luyện của mình.

Tôi không chắc là tôi đã tìm ra được câu trả lời hợp lý nhất nhưng nếu chúng ta bắt đầu với 3 nguyên tắc tôi đưa ra sau đây, tôi tin rằng chúng ta sẽ cải thiện được cái nhìn của khách hàng và mọi người đối với nghề PT.

1.Thật tâm huyết tìm hiểu cách đào tạo tốt nhất

Dành thời gian để tìm hiểu các đặc điểm của khách hàng mà bạn huấn luyện để thiết kế một chương trình đào tạo phù hợp với thể trạng và mục tiêu của họ.

CÂU CHUYỆN CÓ THẬT
Tôi đã từng làm việc với một huấn luyện viên mà cho tất cả khách hàng khởi động bằng 50 lần bài tập burpees.

Điều này sẽ không trở thành vấn đề nếu như khách hàng của anh ấy không vừa tan làm và đi thẳng đến phòng tập.

Anh ta không quan tâm đến chất lượng của các chuyển động, các chuyển động khớp, sự ổn định cốt lõi, hay sự tăng dần của nhiệt độ cơ thể.
Anh ấy bảo tất cả khách hàng bắt đầu buổi huấn luyện với 50 lần burpees và không có sự ngoại lệ đối với bất kỳ khách hàng nào hết.

Khi anh ấy bị sếp gọi lên để thảo luận lại về phương pháp huấn luyện, anh ấy không hề nao núng hay lưỡng lự chút nào.

Thay vào đó, anh ta vẫn kiên quyết bảo vệ phương pháp huấn luyện của mình và nói rằng anh sẽ không làm việc với bất cứ khách hàng nào không nghe theo sự chỉ dẫn của anh ta.

Về cơ bản, tôi thường nói với khách hàng của mình:

“Nếu bạn không thích phong cách huấn luyện của tôi và bạn không nói ra điều đó, không chỉ sức khỏe của bạn sẽ yếu đi mà tính cách của bạn cũng rất yếu đuối đấy.”

Thái độ của anh huấn luyện viên tôi vừa đề cập đến không hề tốt cho ngành fitness chút nào cả. Nó làm cho mọi người cảm thấy tệ và không có hứng thú với việc tập luyện nữa.

HÃY NHỚ RẰNG

Trước khi bạn bắt đầu huấn luyện một khách hàng nào đó, bạn có trách nhiệm tìm hiểu về những giới hạn thể chất cũng như tinh thần của khách hàng để có thể thiết kế ra một chương trình tập luyện phù hợp và hiệu quả nhất đối với từng khách hàng.

Khi làm được như vậy, bạn sẽ là một huấn luyện viên cá nhân chân chính.

2.Khuyến khích và tạo động lực

Tôi biết một huấn luyện viên có suy nghĩ rằng kiểu tập luyện nào mà không có tác động từ bên ngoài thì đều là những sự lãng phí thời gian.

Anh ấy là một huấn luyện viên tuyệt vời theo quan điểm của anh ấy vì anh ấy không bao giờ khiến khách hàng của mình bị chấn thương cả. Nhưng anh ta khiến khách hàng của mình trở nên vô cùng bị động bởi sự bảo thủ của anh ta.

Một số người đã nói với tôi rằng họ thích tập yoga, thử Pilates, chạy bộ hoặc tham gia lớp học Spinning.

Vậy tại sao họ không làm điều đó?

Câu trả lời của họ luôn là “ Huấn luyện viên khuyên tôi không nên tham gia các hoạt động đó”.

Chúng ta nói về hành trình để có được quyền lực đối với khách hàng.

  • Tại sao PT thường ngăn cản những khách hàng khi họ muốn thử nhiều loại hình tập luyện khác nhau?
  • Tại sao chúng ta không khuyến khích khách hàng khám phá các loại hình tập luyện khác có lợi cho họ?
  • Ngay cả khi bạn tin rằng cách tiếp cận ưa thích của bạn hiệu quả hơn nhiều so với tất cả những những cách khác, tại sao bạn lại làm nản lòng khách hàng trong việc tham gia các hoạt động tập luyện khác?

Tôi đã gặp các giáo viên yoga, những người hướng dẫn Pilates, những vận động viên điền kinh, và những chuyên gia phục hồi chức năng, họ đều nghĩ rằng các phương pháp tập luyện có tác động trực tiếp từ bên ngoài đều không có hiệu quả và không an toàn đối với khách hàng.

Tôi có nhiều điều còn chưa chắc chắn nhưng tôi dám khẳng định một điều:

“Không có phương pháp tập luyện nào là hoàn toàn ưu việt và vượt trội nếu như chúng không được cùng thực hiện để so sánh.”

Có thể là không có vấn đề gì với chuyên môn của những huấn luyện viên này cả.

Tôi biết tất cả các huấn luyện viên tuyệt vời thì đều có sự am hiểu về kiến thức và kỹ năng đối với các bài tập powerlifting, Olympic lifting, kettlebell training, gymnastics, bodybuilding hay metabolic conditioning.

Khuyến khích và động viên khách hàng
Khuyến khích và động viên khách hàng thường xuyên

Tôi đã gặp rất nhiều huấn luyện viên tuyệt vời về tốc độ, sự nhanh nhẹn, sức chịu đựng hoặc kỹ năng di chuyển.

Nếu bạn có niềm đam mê đối với nghề huấn luyện và bạn làm việc để kiếm sống thì rất dễ hiểu khi bạn muốn tập trung đặc biệt vào một kiểu huấn luyện nào đó.

Nhưng đây không phải là lý do chính đáng để bạn khuyến khích mọi khách hàng của bạn đều tập luyện với phương pháp này và từ chối mọi loại hình đào tạo khác.

Nó không chỉ là điều không công bằng với khách hàng của bạn mà cả đối với các đồng nghiệp của bạn.

Bạn đang làm tổn hại đến sự tín nhiệm của khách hàng đối với toàn bộ các huấn luyện viên bộ môn khác cũng như đối với chính bạn.   

3.Chịu khó tìm hiểu kiến thức mới

Giải pháp cho vấn đề này đơn giản là: Hãy nỗ lực để làm tốt hơn.

Hãy luôn mong muốn tìm hiểu cái mới. Không phải là bạn cố gắng tìm hiểu thêm về những gì bạn đã biết mà là hãy tìm hiểu về những gì bạn chưa biết.

Hãy vượt ra khỏi giới hạn của bạn thân để trải nghiệm nhiều điều trong ngành fitness cả về thể chất và trí tuệ.

Một số cách dễ dàng để cải thiện:

*Khảo sát khách hàng của bạn

Hỏi khách hàng của bạn về những điểm họ hài lòng và chưa hài lòng về phương pháp đào tạo của bạn.

Họ có thể sẽ không muốn nói ra, vì vậy hãy đảm bảo họ hiểu rằng bạn muốn nhận được những phản hồi trung thực nhất với mục đích là có thể cải thiện dịch vụ, phục vụ họ tốt hơn.

Bạn có thể sử dụng phản hồi ẩn danh bằng cách dùng một công cụ như Survey Monkey và gửi cho họ một liên kết qua email.

Đây là một phương pháp ít có rủi ro đối với bạn.

Khách hàng hiện tại của bạn sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời chủ yếu mang tính tích cực. (Nếu bạn muốn có nhiều phản hồi hơn, hãy mở bản khảo sát cho cả những khách hàng mà bạn từng huấn luyện trong quá khứ.)

Nhưng những phản hồi tích cực thường chỉ chỉ ra cho bạn một đến hai điểm mà bạn có thể làm tốt hơn mà thôi.

Hãy thuê một PT có phương pháp đào tạo khác với bạn
Hãy thuê một PT có phương pháp đào tạo khác với bạn

*Thuê huấn luyện viên cá nhân của riêng bạn

Có thể bạn nghĩ rằng điều này thật điên rồ.

Tôi đang là một PT, cần gì phải thuê thêm ai nữa chứ?

Tôi không nói đến việc thuê một huấn luyện viên mà có quan điểm giống như bạn về phương pháp huấn luyện hay bất cứ vấn đề nào liên quan đến fitness. Hãy thuê một người có phương pháp đào tạo khác với bạn.

Bạn sẽ không chỉ có thêm nhiều ý tưởng hay về việc huấn luyện hay tương tác với khách hàng mà bạn sẽ còn có được trải nghiệm đào tạo từ góc nhìn của khách hàng.

*Tham gia vào các khóa huấn luyện thực hành

Cách tốt nhất để trải nghiệm một kiến thức mới là học trực tiếp từ một chuyên gia hàng đầu.

Đăng ký tham gia các hội thảo. Cố gắng đạt được chứng nhận TRX hay chứng nhận chuyên gia Kettlebell.

Tùy thuộc vào sở thích cá nhân của bạn mà cách này sẽ trở nên vô cùng hấp dẫn hoặc thậm chí là có thể nhàm chán.

*Hãy thử các cách huấn luyện mới thường xuyên hơn

Đào tạo theo nhóm là một cách khác để bạn trải nghiệm một phương pháp làm việc mới, cách mà bạn có thể áp dụng thời xuyên.

Mục tiêu là đa dạng hóa danh mục chuyên môn của bạn bằng cách thử nghiệm các phương pháp huấn luyện khác nhau để tìm hiểu xem bạn thực sự có lợi thế với loại hình huấn luyện nào.

Chi một khoản tiền để kiểm tra xem Soul Cycle, Orange Theory, Les Mills, hay bất cứ hệ thống tập luyện nào hiện đang phổ biến ở thành phố của bạn.

Tham khảo các xu hướng đào tạo mới ?

Với tìm kiếm nhanh trên Google, bạn có thể tìm hiểu được xu hướng tập luyện nào đang thịnh hành và áp dụng vào công việc của mình.

*Đọc càng nhiều càng tốt

Bạn có thể hiểu biết về các xu hướng chế độ ăn uống mới nhất — thanh lọc cơ thể , ăn kiêng, ăn chay, ăn thịt.

Nhưng liệu bạn có thích nó hay nghĩ rằng đây là một vấn đề không đáng để tìm hiểu không?

Lần cuối bạn đọc các tin tức về vấn đề này là bao giờ?

Tôi không có ý là bảo bạn đọc về những quan điểm khác nhau của mọi người.

Tôi muốn bạn đọc về nguồn gốc, về lý do tại sao lại xuất hiện những chế độ ăn uống này.

Ví dụ, bạn đã đọc The Whole30, Wheat Belly, The China Study, hay Eat Right 4 Your Type?

Tất cả chúng đều là những cuốn sách có ảnh hưởng lớn và giúp bạn trau dồi kiến thức một cách đáng kể.

“KHÔNG BỔ CÁI NÀY THÌ SẼ BỔ CÁI KHÁC”

Dù bạn có đồng ý với những triết lý hay kiến thức mà một cuốn sách đưa ra hay không thì chắc chắn bạn cũng sẽ học hỏi được nhiều điều từ nó.

LỜI KHUYÊN CHO BẠN

Tóm lại, tôi muốn nói rằng chúng ta càng nỗ lực trau dồi kinh nghiệm và kiến thức, chúng ta càng củng cố được niềm tin của khách hàng đối với chúng ta bởi vì chúng ta đem lại cho khách hàng dịch vụ có chất lượng cao hơn.

Càng tập trung vào việc phục vụ những khách hàng đó, chúng ta càng làm tốt hơn công việc của mình.

Và khi nghề huấn luyện của chúng ta càng trở nên tốt hơn, chúng ta càng có cơ hội giúp đỡ nhiều người hơn.

Bạn có đồng ý với quan điểm của tôi không? Cùng thảo luận với tôi ở dưới bài viết này nhé.